Электронная коммерция – это будущее розничной торговли, и в связи с ростом числа предприятий, переходящих в Интернет, потребность в надежных платформах для электронной коммерции высока как никогда. Однако разработка веб-сайта электронной коммерции – это не только дизайн и функциональность. Необходимо также обеспечить четкое понимание всеми участниками проекта его объема, ответственности и результатов. Это понимание часто оформляется как договор на разработку интернет-магазина. Давайте рассмотрим основные компоненты этого договора.
Объем работ (SOW)
Описание и спецификации
Описание конкретных характеристик, страниц и функциональных возможностей, необходимых для сайта электронной коммерции, имеет первостепенное значение. Это предотвращает недоразумения и позволяет разработчику точно знать, что от него требуется.
Этапы
Разбивка проекта на достижимые этапы или вехи поможет отследить ход работ и обеспечить своевременное выполнение. Каждый этап должен иметь свои результаты и сроки выполнения.
Условия и график платежей
Установление четких ожиданий по оплате выгодно обеим сторонам.
Структура оплаты
Решите, будет ли оплата производиться по этапам, почасово или в виде фиксированной суммы. В этом разделе также следует подробно описать любые авансовые платежи или предоплаты.
Штрафы и поощрения
Рассмотрите возможность включения положений о штрафах за несвоевременную поставку или несоответствие конечного продукта установленным стандартам. И наоборот, можно предусмотреть поощрения за своевременную или образцовую работу.
Права на интеллектуальную собственность
Этот раздел определяет, кому будут принадлежать права на код, дизайн и содержание после завершения проекта. Как правило, права передаются заказчику после полной оплаты, но это необходимо уточнить.
Конфиденциальность
Для защиты конфиденциальной деловой информации и коммерческой тайны очень важно включить пункт о конфиденциальности или неразглашении.
Гарантия и техническое обслуживание
Поддержка после запуска
Подробно опишите продолжительность и характер поддержки, предоставляемой после запуска сайта. Сюда могут входить исправления ошибок, патчи и другие необходимые обновления.
Расширенное обслуживание
Многие соглашения предлагают расширенное обслуживание за дополнительную плату. Укажите характер этих услуг и их стоимость.
Расторжение
Укажите условия, при которых соглашение может быть расторгнуто, сроки уведомления и любые связанные с этим штрафы или возврат средств.
Разрешение споров
На случай возникновения разногласий необходимо иметь план действий. Это может быть арбитраж, посредничество или традиционное судебное разбирательство.
Контрольный список для составления надежного соглашения о развитии электронной коммерции:
- Четко определенный объем работ.
- Прозрачные условия оплаты.
- Передача прав на интеллектуальную собственность.
- Оговорки о конфиденциальности.
- Детали гарантии и поддержки после запуска.
- Условия расторжения договора.
- Предпочтительный метод разрешения споров.
В заключение следует отметить, что грамотно составленное соглашение о разработке системы электронной коммерции – это не просто договор, а основа успешного партнерства между заказчиком и разработчиком. Учет вышеперечисленных ключевых компонентов позволяет компаниям обеспечить бесперебойную разработку и запуск своих платформ электронной коммерции.